Теперь я так не считаю.
Сначала я научился после жалобных тирад, которые я очень внимательно и участливо слушал, говорить: "я чувствую себя плохо после твоих слов, у меня испортилось настроение". В этих словах нет ни капли желания манипулировать другим. Я лишь искренне выражаю то, что чувствую. Полагаю, каждому человеку не помешает знать, какое воздействие его слова оказывают на окружающих. Во всяком случае, выражая своё состояние, я не завершал общение с человеком с негативными мыслями о нём, с раздражением или досадой, что он испортил мне настроение. Это действительно помогло как-то терпимее относиться к "жалобщикам".
Но этого мало. Самим людям это не очень помогает, даже наоборот — услышать после своего "откровения", что оно испортило кому-то настроение — новость не из приятных.
Тогда я пошёл дальше и начал учиться менять ход общения на более продуктивный. Большинство обид и жалоб — либо о прошлом (иногда, что удивительно — воображаемом прошлом), либо о настоящем, но не о самом себе, а о другом — как он поступил, какой он неправый, как ему надо было сделать. Я убедился, что слушать это до конца не имеет никакого смысла ) Лучше переключать разговор на вопросы:
— А что ты чувствуешь в этой ситуации? Что в этом о тебе?
И дальше, дальше по цепочке вопросов. Плевать на другого, почему тебя это обижает, почему ты был в это вовлечён?
И вот тогда... тогда появляется азарт разобраться вместе с человеком в ситуации.

Только не всех получается в такой диалог переключить. То ли я не умею ещё, то ли чего-то не знаю, то ли некоторые просто не хотят разбираться в своей обиде, а хотят просто слить эмоции, такое ведь тоже бывает.
Тем не менее, у меня начало получаться подобное с друзьями и близкими.


